Q&A
Q&A입니다.
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[ Original Message ] 예전에 바디스크럽 사용할때 포밍바디워시가 있어서 잘 썼었는데 이젠 단종돼서 없는거 같네요 그럼 대신에 샤워젤과 바디스크럽을 같이 사용해야 하나요? 망고스틴 스크럽 설명에는 바디워시랑 쓰라고 되어 있었던거 같아서요안녕하세요 고객님 관심 감사드려요스크럽은 워시나 솝 모두 같이 사용하셔도 무관하시고 먼저 워시로한번 씻어낸후 스크럽만 따로 맛사지해주시고 헹궈주셔도 보습과 각질제거에 도움을 받으실수 있어요 고객님 맛사지후 머리를 감거나 헤어팩후 헹궈주시면 더 촉촉한 피부가 되니 사용방법에 상관없이 사용하시면 됩니다 고맙습니다
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[ ] 립스틱 문의 |
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안녕하세요 우선 사진상으로 봤을때는 굉장히 글로시한 느낌입니다. 코랄핑크톤인거 같구요. 100%퓨어 립글로스에 스트로우베리 혹은립글레이즈의 엘더베리 컬러가 비슷한것으로 보입니다. [ Original Message ] 사진과 비슷한 색 립 제품 있나요?
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[ ] 기타문의사항 |
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[ ] 입금확인해주세요~ 이정현/ 2022-05-29 |
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안녕하세요. 고객님 주문감사드립니다.안전하게 배송해드리겠습니다. 감사합니다. [ Original Message ] 토요일에 주문해서 입금확인이 안되는거겠죠?입금확인해주세요^^
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강성익 ｜ 2022-04-09
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100% 퓨어 이기에 립스틱은 꾸준히 써 왔어요 그런데 립스틱이 쓰다가 립스틱 통안에서 엉망진창 뭉개지기도 했어요 그때는 쓰던거라 용기에 따로 담아서 사용했어요 그런데 4월 8일 주문하고 오늘 받아서기분 좋게 개봉했는데 열자마자 위에 뚜껑에 립스틱이통채로 거꾸로 떨어지네요 !!!정말 기분이 안 좋아요환불 받으려니 번거롭기도 하고,그냥 쓰려니 또 엉망으로 뭉개질 것 같기도 하고,혹시 불량은 아닌가 걱정도 되네요?업체 입장을 듣고 싶습니다.빠른 답변 주세요
코코아 버터 세미-매트 립스틱 4.5g
[ ] 립스틱 불량!!! |
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안녕하세요.고객님 불편을 드려 죄송합니다. 늦게 글을 확인해서 죄송합니다.퓨어의 립스틱 자체가 점증제로 고채화 하지 않아서 날씨가 더워지거나 하면 간혹 이런경우가 생기네요. 고객님 적립금 넣어드렸습니다. 문의의 답변이 늦어진점 사과드립니다. 앞으로 더 노력하는 퓨어되겠습니다. 감사합니다. [ Original Message ] 100% 퓨어 이기에 립스틱은 꾸준히 써 왔어요 그런데 립스틱이 쓰다가 립스틱 통안에서 엉망진창 뭉개지기도 했어요 그때는 쓰던거라 용기에 따로 담아서 사용했어요 그런데 4월 8일 주문하고 오늘 받아서기분 좋게 개봉했는데 열자마자 위에 뚜껑에 립스틱이통채로 거꾸로 떨어지네요 !!!정말 기분이 안 좋아요환불 받으려니 번거롭기도 하고,그냥 쓰려니 또 엉망으로 뭉개질 것 같기도 하고,혹시 불량은 아닌가 걱정도 되네요?업체 입장을 듣고 싶습니다.빠른 답변 주세요
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이벤트 할인을 받고 여러 가지 상품들을 구입했는데요. 제품을 사용하고 나서 얼굴이 엄청 따갑고 가려우면서 입술과 턱 주변에 오돌토돌 따가운 물집들이 막 올라옵니다.아이 메이크업을 이틀 했는데 눈이 심하게 가렵고 눈가가 뻑뻑해져서 눈을 뜨는 것이 불편했습니다. 바디버터 바른 곳은 피부가 갈라지고 거칠어져서 아픕니다. 초등학생 딸도 바르자마자 바디버터을 바른 부위가 거칠어졌다고 합니다. 구매한 제품들을 아파서 더 이상 사용할 수 없을 것 같아요.환불받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?레스토라티브 토너, 마라쿠자 마스카라, 허벌 클렌저, 차콜 클레이 클렌저, 크리미 아이라이너, 루미너스 프라이머, 립글레이즈, 워터 파운데이션, 브로우 빌더, 펜슬 샤프너는 아직 상품을 개봉하지 않았고 사용하지 않았습니다.
[ ] 환불 문의 남재연/ 2022-04-06 |
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안녕하세요. 전화상담 드렸습니다. 감사합니다. [ Original Message ] 이벤트 할인을 받고 여러 가지 상품들을 구입했는데요. 제품을 사용하고 나서 얼굴이 엄청 따갑고 가려우면서 입술과 턱 주변에 오돌토돌 따가운 물집들이 막 올라옵니다.아이 메이크업을 이틀 했는데 눈이 심하게 가렵고 눈가가 뻑뻑해져서 눈을 뜨는 것이 불편했습니다. 바디버터 바른 곳은 피부가 갈라지고 거칠어져서 아픕니다. 초등학생 딸도 바르자마자 바디버터을 바른 부위가 거칠어졌다고 합니다. 구매한 제품들을 아파서 더 이상 사용할 수 없을 것 같아요.환불받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?레스토라티브 토너, 마라쿠자 마스카라, 허벌 클렌저, 차콜 클레이 클렌저, 크리미 아이라이너, 루미너스 프라이머, 립글레이즈, 워터 파운데이션, 브로우 빌더, 펜슬 샤프너는 아직 상품을 개봉하지 않았고 사용하지 않았습니다.
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박유경 ｜ 2022-04-04
대용량 휩트 바디 버터 96g
[ ] 배송 문의 박유경/ 2022-04-04 |
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김재원 ｜ 2022-03-30
프루트 피그먼티드 파미그래닛 립스틱 4.5g
[ ] 입고 김재원/ 2022-03-30 |
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안녕하세요. 히비스커스는 입고되어 판매중입니다. 감사합니다. [ Original Message ] 히비스커스언제입고되나요ㅜㅜㅜㅜㅜ
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그래서 마스카라하면 많이부어요 ㅠㅠ혹시 퓨어제품 마스카라랑 아이라이너에도 니켈이나 중금속 성분이 없나요??그럼 여기서 돈 얼마라도쓰겠어요 ㅠㅠㅠ일단 주문은했는데걱정되서용
[ ] 금속알러지가있는데 신누리/ 2022-03-20 |
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안녕하세요.금속성분은 들어가 있지 않구요. 홍차 코코넛으로 색을 냈습니다. 걱정안하고 쓰셔도 좋겟습니다. 후기 꼭 남겨주세요. ^^ [ Original Message ] 그래서 마스카라하면 많이부어요 ㅠㅠ혹시 퓨어제품 마스카라랑 아이라이너에도 니켈이나 중금속 성분이 없나요??그럼 여기서 돈 얼마라도쓰겠어요 ㅠㅠㅠ일단 주문은했는데걱정되서용
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김가영 ｜ 2022-03-14
프루트 피그먼티드 립앤치크 틴트 7.5g
[ ] 입고문의 김가영/ 2022-03-14 |
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안녕하세요. 네 미국본사에서 단종상품입니다. 감사합니다. [ Original Message ] 스트로베리 이제 안들어올까요? ㅜㅜ웜톤이라 피치 안어울릴거같은데
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전민지 ｜ 2022-03-11
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주문하고 입금을 했는데 착오가 있어서 취소를 했습니다.입금을 한 상태였는데 전산상으로 처리가 안된건지 취소할 때 입금 전이라고 되어있더라구요.그래도 환불 금액은 제대로 들어오는거 맞는거죠?환불 계좌를 따로 적거나 하지는 않는건가요?
품절대란 프루트 피그먼티드 세컨드 스킨 파운데이션 35ml
[ ] 입금후 주문취소 전민지/ 2022-03-11 |
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[ Original Message ] 주문하고 입금을 했는데 착오가 있어서 취소를 했습니다.입금을 한 상태였는데 전산상으로 처리가 안된건지 취소할 때 입금 전이라고 되어있더라구요.그래도 환불 금액은 제대로 들어오는거 맞는거죠?환불 계좌를 따로 적거나 하지는 않는건가요?환불완료
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